Alliances Success Manager

En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar su comunicación interna, su cultura y sus procesos de recursos humanos, todo en un solo lugar. ¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el mundo de RR.HH.? Objetivo del Rol Estamos buscando un/a Alliances Success Manager para liderar el onboarding y el éxito de nuestras alianzas.

Humand es una plataforma de HR Tech y experiencia del empleado, y el área de Alianzas trabaja bajo un modelo de intercambio (barter): damos acceso a la app white-label a organizaciones y socios a cambio de activos como visibilidad de marca, presencia en eventos y acceso a comunidades de RRHH.

Esta persona es responsable de que cada alianza aproveche la plataforma al máximo, ya sea para uso interno (equipo o socios) o externo (eventos). Acompaña a cada socio desde el primer contacto hasta la adopción sostenida , construyendo una relación de confianza y promoviendo su total autonomía. Su objetivo es convertir cada alianza en un caso de éxito medible en adopción y engagement .

Es un rol consultivo y hands-on , con una fuerte orientación a los datos : usa métricas de adopción y uso (con apoyo de IA) para identificar riesgos, oportunidades y recomendaciones proactivas. Además, articula con las áreas internas y co-lidera webinars con aliados para generar oportunidades de negocio.

Responsabilidades
Clave 1️⃣ Onboarding & Implementación Liderar la implementación (onboarding) de Humand para nuestras alianzas, ya sea de uso interno (equipo o socios) o externo (eventos). Capacitar al equipo de implementación de la alianza en el uso de la plataforma, promoviendo su total autonomía. Mantener un seguimiento cercano durante el onboarding y en el post lanzamiento. 2️⃣ Adopción & Engagement Potenciar el engagement inicial de los usuarios con estrategias y buenas prácticas orientadas a ese fin. Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos. Brindar respuestas ágiles y consultivas, usando métricas de adopción y uso (con apoyo de IA)