¡Estamos buscando Analista de Plataformas! Si tienes experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center Inbound y Outbound, análisis de información y seguimiento de indicadores operativos, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos Tecnólogo en curso o estudiante de 4.
semestre en adelante de carreras administrativas o afines al sector financiero, con mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center, gestión operativa de plataformas, generación de alertas, reportería operativa en tiempo real y forecasting estructural. Perfil Externo - Analista de plataformas ¿Qué necesitas para aplicar? Experiencia en operaciones Inbound y Outbound.
Manejo de Excel intermedioavanzado. Análisis de datos y manejo de KPIs. Conocimiento de métricas operativas. Capacidad de análisis y toma de decisiones tácticas. Comunicación asertiva y gestión del tiempo.
Perfil Externo - Analista de plataformas (1).pdf ¿Cuál será tu principal reto? Realizar seguimiento en tiempo real a la operación, monitorear los flujos de tráfico y niveles de servicio, identificar desviaciones, generar alertas oportunas y apoyar la toma de decisiones para garantizar una adecuada cobertura y eficiencia ope
Fuente: Computrabajo CO. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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