¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte de App para sumar al equipo de Sistemas ! Principales desafíos Recibir, analizar y gestionar incidentes y requerimientos a través de Jira, priorizando según su impacto y urgencia. Investigar y diagnosticar problemas vinculados con el uso de las aplicaciones, integraciones, datos, errores de software o infraestructura.
Resolver los incidentes o escalarlos con la información y las pruebas necesarias, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos y manteniendo informados a los usuarios. Colaborar con equipos internos y proveedores para asegurar la resolución de los tickets. Mantener actualizada la base de conocimientos, documentando procedimientos, soluciones y alternativas temporales.
Identificar incidentes recurrentes y participar en mejoras de procesos y automatizaciones que ayuden a resolverlos de raíz. Próxima versión: vos en Strix En Strix, lideramos la innovación en tecnología de seguridad con más de 20 años de experiencia en Latinoamérica. Nuestro propósito es proteger lo que más valorás: tus vehículos, hogar, negocio y tu familia, ofreciéndote tranquilidad y confianza.
Nuestros pilares: Conectar: creemos en la colaboración sin límites. Cada perspectiva cuenta y cada idea es una pieza clave en nuestro éxito colectivo. Fomentamos un entorno de confianza y cercanía donde el trabajo en equipo es esencial. Empoderar: nos apropiamos de cada proyecto con pasión y responsabilidad.
Transformamos desafíos en oportunidades para crecer y dejar una huella significativa en nuestro desarrollo conjunto. ✨ Transformar: la innovación es nuestro ADN. No esperamos el cambio, lo creamos. Cada desafío es una oportunidad para ofrecer soluciones únicas que anticipan las demandas del mercado y nos abren camino hacia el futuro. Sumate a nuestro equipo En Strix, cada día es una oportunidad para aprender, innovar y crecer. …
Fuente: Indeed. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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