Asesor de Servicios

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios de Motos para incorporarse a nuestro equipo.

Principales responsabilidades
Recepcionar y asesorar a los clientes respecto del servicio y mantenimiento de sus motos. Verificar el motivo de visita, datos del cliente, historial y estado de la unidad. Realizar el chequeo visual de la moto junto al cliente al momento de la recepción. Explicar los trabajos a realizar, informar costos y coordinar los tiempos de entrega. Generar, completar y gestionar las órdenes de reparación, dejando registradas las autorizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente. Realizar el seguimiento de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. Contactar al cliente una vez finalizado el servicio, coordinar la entrega y gestionar el cobro correspondiente. Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución. Realizar seguimiento de las órdenes abiertas y de los saldos pendientes de cobro. Coordinar con el área de repuestos la solicitud y disponibilidad de piezas necesarias para las reparaciones. …