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Auxiliar de servicio al cliente /Call Center y/o administrativo

🏢 Colmedicos S.A.S · 📍 Medellín, Antioquia · 💵 COP 1.890.000 por mes · publicado hoy

IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de treinta años de trayectoria en el mercado, requiere para su área de Red Nacional en la ciudad de Medellín. Buscamos una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para gestionar solicitudes y novedades, y enfoque en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Requisitos
Técnico graduado en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, Seguridad y Salud en el Trabajo y/o afines. Experiencia mínima de 1 año en asesoría y servicio al cliente. Experiencia en gestión de solicitudes, novedades y requerimientos de clientes. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y capacidad de gestión.

Funciones
Atender y gestionar las solicitudes, requerimientos y novedades de los clientes. Brindar asesoría y acompañamiento oportuno a los clientes. Realizar seguimiento a las solicitudes hasta garantizar su adecuada gestión y cierre. Gestionar las novedades reportadas por los clientes y articular su solución con las áreas correspondientes. Mantener una comunicación cercana y efectiva con los clientes. …

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