Auxiliar de Servicio al Cliente operativo

Estamos buscando Auxiliares de Servicio al cliente operativos, personas con capacidad de asesorar y agilidad organizacional para que sean los encargados de Detectar, gestionar y reparar envíos con novedades dentro del proceso operativo, garantizando su correcta trazabilidad mediante el seguimiento y control de la información, con el fin de asegurar la continuidad del servicio, una experiencia positiva al cliente y el cumplimiento de los niveles de calidad y oportunidad establecidos. Lo que harás: Identificar los envíos que requieren reparación, con el fin de gestionar su ingreso al Hospital y el tratamiento de cada envío. Realizar el diagnóstico del nivel de daño de los envíos, para ejecutar las acciones de reparación y acondicionamiento necesarias. Notificar al cliente la novedad presentada con su envío, informando el diagnóstico y estado del mismo, a través de los canales definidos en el proceso. Lo que necesitamos de ti: Bachilleres con experiencia de 1 año en servicio al cliente, gestión de solicitudes y manejo de novedades, idealmente en empresas del sector . …