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B2B Customer Insights Specialist
🏢 Despegar · Buenos Aires · publicado 23/09/2026
Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.
Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti
Principales responsabilidades: Analizar datos de posventa B2B para identificar causa raíz de problemas (NPS bajo, tasa de reembolsos, costos por orden, interacciones) Definir soluciones y coordinar implementación con equipos cross (Producto, Customer Service, Procesos) Llevar proyectos end-to-end: desde el análisis hasta la ejecución y mejora de métricas Colaborar con equipo de procesos para implementar mejoras sistémicas Lo que buscamos: Fuerte capacidad analítica, curiosidad y ownership de proyectos Experiencia en postventa, equipos comerciales grandes o televentas (deseable) Conocimiento de análisis de datos aplicado a customer experience Mindset de mejora continua y orientación a resultados Uso de herramientas IA Manejo avanzado de SQL Manejo de Power BI, Tableau, QlikSense (deseable)
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