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Business Analyst (E-commerce & Digital)

🏢 WiTi · 📍 Santiago, Chile · Híbrido · publicado ayer

Requisitos excluyentes
Al menos 2 años de experiencia como Business Analyst. Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y modelando flujos BPMN y casos de uso, con Jira y Confluence. Experiencia participando en pruebas QA, UAT y validación en producción. Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, backlog y releases). Manejo de Excel avanzado. Experiencia en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital o productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio. Alta capacidad de comunicación y perfil orientado a la gestión y al relacionamiento con múltiples stakeholders. Residir en Santiago, Chile, y disponibilidad para modalidad híbrida, con asistencia de 1 a 2 días a la semana a la oficina en Alto Las Condes.

Funciones del cargo
Levantar requerimientos a través de entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones, finanzas y TI. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, usando Jira y Confluence. Modelar procesos en flujos BPMN y documentar casos de uso, apoyándote en herramientas como Miro. Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con los equipos técnicos. Participar en las pruebas QA, UAT y validación en producción, asegurando que las funcionalidades se implementen como fueron definidas. Coordinar y dar seguimiento a iniciativas digitales: avances, riesgos, dependencias y cierres con impacto medible. Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI, con apoyo de Excel avanzado, para proponer mejoras y medir el desempeño con los KPI correctos. Nivel: Semi Senior.

Jornada
Tiempo completo.

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