¿Por qué Cabify? En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible, transformando ciudades y mejorando la vida de las personas. Tú serás parte fundamental de esta misión, conectando a miles de personas con soluciones de transporte eficientes y sostenibles. Si te apasiona generar un impacto real y ser la cara de nuestra marca, este es tu lugar.
Tu equipo En Operaciones, garantizamos que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en todos los mercados. Gestionamos la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio en cada ciudad. Somos el motor que mantiene todo en movimiento, y tú serás una pieza clave para asegurar que cada viaje sea una experiencia excepcional.
Tu misión Tu misión será ser el primer punto de contacto y el pilar de soporte para nuestros conductores, asegurando que reciban una atención excepcional que les permita operar sin contratiempos y ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? Ofrecer soporte y atención de calidad a nuestros conductores, tanto de forma presencial en la oficina como a través de canales online, resolviendo sus dudas y necesidades de manera eficiente. Gestionar tareas de back office relacionadas con la documentación, altas, bajas o incidencias de los conductores, asegurando la correcta operatividad.
Identificar y proponer mejoras en los procesos de atención para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestra comunidad de conductores. Colaborar activamente en campañas y acciones comerciales dirigidas a la comunidad de conductores, fomentando su engagement y satisfacción. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en todas las interacciones con los conductores.
¿Qué buscamos? Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros Mínimo 3 años de experiencia comprobable en roles de atención al cliente presencial, preferiblemente en entornos de alto volum
Fuente: Cabify (web oficial). trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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