Somos una empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Estamos en búsqueda de un perfil Soporte Técnico / Field Support IT SSR para sumarse a una importante empresa dentro del sector corporativo Zona: Pilar/Derqui Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs, con guardias pasivas de 1 semana cada 15 días · Propósito del rol Brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando el diagnóstico, escalamiento y seguimiento de incidentes para garantizar la continuidad operativa.
Responsabilidades
Clave Atención de tickets de soporte técnico (hardware) en sitio y remoto Diagnóstico de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos Escalamiento oportuno de incidentes complejos a los equipos N2/N3 Seguimiento de incidentes hasta su resolución y cierre Elaboración de reportes sobre incidentes y estado del soporte Diagnóstico de problemas de conectividad y red (switches, cableado, puntos de red) Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento Mantenimiento preventivo, gestión de activos, control de stock y asignación de equipos · Requisitos Experiencia corporativa: +2 años en soporte técnico / field support Disponi
Fuente: Computrabajo AR. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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