Formador de Call Center

Querétaro Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO. Solicita: • Instructor Call Center | Querétaro Objetivo: • Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa Perfil: • Bachillerato concluido o Licenciatura trunca. • Experiencia deseable en Call Center.

• Experiencia como Formador, Instructor o Capacitador. • Experiencia en impartición de cursos presenciales. • Manejo de grupos y técnicas de enseñanza. Funciones: • Impartir capacitaciones. • Diseñar material didáctico. • Seguimiento al desempeño de nuevos ingresos. • Detectar necesidades de capacitación.

Conocimientos
• Paquetería Office • Manejo de grupos Técnicas didácticas • Desarrollo de contenidos Habilidades: • Proactividad • Orientación al cliente • Analítico • Resolutivo • Técnicas didácticas • Desarrollo de contenidos Habilidades: • Proactividad • Orientación al cliente • Analítico • Resolutivo Horario: • Lunes a sábado - Turnos rotativos (9:00 am - 9:00 pm)

Modalidad
Presencial Ofrecemos: • Ingresos de hasta $14,000 brutos mensual (sueldo base + bono por desempeño) • Bono ú