Guía de Servicio

Descripción del puesto
En Price Shoes buscamos personas dinámicas y con actitud de servicio para integrarse como Guía de Servicio, responsables de orientar y atender a los clientes durante su visita a tienda, proporcionando información clara sobre las áreas, productos, servicios y procesos de compra. Su función principal es facilitar la experiencia de los clientes, resolver dudas, brindar orientación oportuna y contribuir a mantener un ambiente organizado, accesible y enfocado en la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades
Recibir y orientar a los clientes, proporcionando información sobre las áreas y servicios de la tienda. Resolver dudas y canalizar solicitudes al departamento correspondiente. Apoyar a los clientes en la ubicación de productos, áreas de venta y servicios disponibles. Brindar atención amable, cordial y eficiente en todo momento. Apoyar en la organización y orientación de filas o flujos de clientes cuando sea necesario. Reportar incidencias y dar seguimiento a situaciones que afecten la experiencia de compra. Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas de la tienda. …