Home Warranty Customer Care Specialist

Lugar de trabajo
Retiro, CABA. Presencial Queres sumarte a un equipo en pleno crecimiento? En Assurant nos encontramos en búsqueda de Home Warranty Customer Care Specialist. Es responsable de brindar atención dedicada tanto a propietarios como a agentes inmobiliarios que adquieren nuestros servicios de garantía para el hogar. Este rol implica gestionar reclamos de principio a fin, atendiendo llamadas entrantes, documentando y realizando el seguimiento de los casos en los sistemas internos, y coordinando las acciones de seguimiento necesarias para garantizar una resolución en tiempo y forma. El/la especialista se enfoca en brindar una experiencia de atención al cliente de alta calidad , asegurando que cada solicitud de servicio sea gestionada de manera eficiente, precisa y de acuerdo con los estándares de la compañía.

Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y salientes en Estados Unidos en un ambiente de Call Center. Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos Mantener actualizada la información en el sistema. Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio. Mantener la relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad. Qué podés esperar de esta oportunidad: Trabajar en un ambiente multicultural interactuando con personas de diferentes países. Poner en práctica tu inglés. Trabajar en una empresa reconocida hace más de 10 años como Great Place to Work. Para postularse a esta posición se requiere: ✅ Nivel de inglés avanzado. (Excluyente) ✅Graduados de la escuela secundaria y/o estudiantes de los primeros años de carreras universitarias o tecnicaturas. ✅ Experiencia de 1 año en puestos de atención al cliente es un plus. ✅ Esquema de Trabajo: Presencial en nuestras oficinas de Retiro ✅Es necesario tener disponibilidad para trabajar durante los feriados nacionales y fines de semana. …