International Retention Manager (DTC)

En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Hacemos productos sin residuos, prácticos de utilizar y con ingredientes buenos para la piel y el planeta. Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.

Buscamos a un profesional apasionado y responsable con espíritu emprendedor, habilidades de aprendizaje rápido y voluntad de desarrollar nuevas habilidades. Ser responsable de maximizar la retención, el LTV y la recompra de clientes de Natulim a nivel Internacional Europeo a través de estrategias avanzadas de Email Marketing , utilizando datos, automatizaciones y testing continuo para impactar directamente en revenue.

Responsabilidades
Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de retención vía email. Gestión del calendario de campañas Construir y mejorar flows automatizados: welcome, post-purchase, repeat purchase, winback, churn prevention, cross-sell y upsell. Segmentar audiencias basadas en comportamiento de compra, engagement, lifecycle y RFM. Analizar métricas clave: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue per Email, LTV y Retention Rate. Ejecutar A/B tests de copies, asuntos, creatividades, timing y segmentación. Trabajar en conjunto con e-commerce, paid media, CX y producto para asegurar una experiencia omnicanal coherente. Mantener la salud de la lista (deliverability, spam, opt-ins, sunsetting). Identificar oportunidades de mejora continua basadas en data y benchmarks DTC. Requisitos +3 años de experiencia en Email Marketing enfocado en e-commerce / DTC. Experiencia práctica con plataformas como Klaviyo . Fuerte mindset data-driven y orientado a revenue. Resolutivo/a y muy hands on Conocimiento sólido de funnels DTC, lifecycle marketing y customer retention. Capacidad para trabajar con múltiples marcas o cuentas (ideal para agencia o brand group). Nivel intermedio/avanzado de copywriting orientado a conversión. Experiencia colaborando con equipos creativos y de diseño. …