En WSA Argentina – Widex y Comunicare , nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Customer Service , con sólida experiencia en gestión de equipos de atención al cliente, canales digitales y telefónicos, orientado/a a resultados y a la mejora continua de la experiencia del paciente.
Buscamos un perfil dinámico, estratégico y con fuerte orientación al cliente, que lidere la operación de atención y gestión de turnos, impulsando la eficiencia de los distintos canales de contacto y asegurando una experiencia de atención ágil, cercana y de calidad.
Principales responsabilidades
Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de operadores de Customer Service, asegurando el cumplimiento de los objetivos de atención y productividad. - Gestionar integralmente los canales de atención al paciente: telefónico, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y plataformas digitales de Meta (Facebook e Instagram). - Supervisar la recepción, gestión y seguimiento de consultas de pacientes interesados en nuestros servicios, principalmente para la solicitud, asignación y confirmación de turnos en nuestras sucursales. …
Fuente: Computrabajo AR. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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