Requisitos
Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios. Experiencia en gestión y relacionamiento directo con clientes. Formación en gestión de proyectos. Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Disponibilidad
Para trabajar bajo modalidad híbrida en Chile.
Funciones
Del cargo Comprender el negocio, procesos y necesidades de los clientes para definir un alcance claro del proyecto. Liderar reuniones de kickoff internas y con clientes, alineando objetivos, plazos y responsabilidades. Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas definidas. Mantener una comunicación constante con clientes mediante reuniones de seguimiento y documentación de avances. Gestionar riesgos, identificar desviaciones y liderar replanificaciones cuando sea necesario. Diseñar y configurar soluciones funcionales dentro de la plataforma, incluyendo reportes e integraciones estándar. Coordinar equipos internos de Implementaciones, TI, Hardware, Capacitación, Facturación y Soporte para asegurar una ejecución fluida. Supervisar el avance de los proyectos y mantener actualizada la documentación correspondiente en CRM. Coordinar pruebas funcionales, capacitaciones e implementación de hardware cuando corresponda. Asegurar una correcta marcha blanca, acompañando al cliente hasta lograr procesos de nómina exitosos. Formalizar el cierre de los proyectos y realizar una transición ordenada hacia los equipos de soporte u operación. Velar por el cumplimiento de los SLA definidos por Customer Experience. Nivel: Senior.
Jornada
Tiempo completo.
Fuente: Get on Board. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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