Marketing Performance Manager

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti Responsabilidades: : Liderar y desarrollar un equipo regional de CRM analysts, garantizando ejecución impecable y crecimiento de capabilities. Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicaciones multicanal (email, push, WhatsApp) con foco en performance y user engagement. Ser dueño/a de la relación con Insider (nuestra plataforma de CRM) y coordinar con equipos de producto, BI, comercial y brand regionales. Transformar datos en insights accionables: no queremos reportes que digan "la tasa de apertura fue 15%", queremos "el cambio de subject line aumentó apertura 3pp y generó 200 búsquedas adicionales → escalar a toda la región". Gestionar stakeholders senior (VP, country managers, sr. managers de comercial/brand) con criterio claro: defender tu postura cuando haya que priorizar, negociar cuando haya ruido. Presentar resultados semanalmente a VP y equipos cross-funcionales: qué funcionó, qué no, próximos pasos. Iterar rápido: A/B testing continuo, fail fast, aprender y escalar lo que funciona. Requisitos:: Imprescindible: Experiencia en CRM: Mínimo 1-2 años gestionando estrategias de CRM/lifecycle marketing (no hace falta ser un gurú de 10 años, pero sí que sepas de qué va el juego). Experiencia liderando equipos: Ya gestionaste personas, les diste feedback directo y las ayudaste a crecer. Manejo de datos: SQL, queries, dashboards (BI/PBI). No necesitás ser un data scientist, pero sí tener criterio analítico para cruzar info y sacar conclusiones. Stakeholder management: Sabés cómo moverte políticamente, cuándo decir que no y cómo justificarlo con data. Autonomía total: No esp