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Operador/a de Contact Center Retención

🏢 Mera Solutions · 📍 Olivos, Buenos Aires-GBA · publicado hoy

¡Somos MERA Solutions S.A. y LXJ Recursos Compartidos S.A. un grupo empresario expertos en brindar servicios de comunicación y atención para grandes clientes nacionales y multinacionales desde hace más de 13 años! Trabajamos para potenciar el talento de nuestros colaboradores, innovando para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos. ¡En esta oportunidad buscamos Asesores de Retención!

Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as Telefónicos/as de Retención para formar parte de nuestro equipo. La posición tiene como principal objetivo lograr la permanencia y fidelización de los clientes, interviniendo ante solicitudes de baja, disconformidades o situaciones que puedan poner en riesgo la continuidad del servicio. Buscamos perfiles con marcada orientación comercial, capacidad de negociación y manejo de objeciones, que puedan identificar las necesidades de cada cliente, comprender los motivos que generan su intención de baja y ofrecer alternativas que se adapten a cada situación, buscando generar una experiencia positiva y fortalecer el vínculo con la compañía. …

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