Operador de Mesa de Ayuda

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda Responsabilidades y atribuciones Funciones Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software. Seguimiento de los tickets registrados.

Requisitos
Y calificaciones Requisitos : Más de 1 año de experiencia en: Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk Instalación de drivers. VPN Conectividad a Internet. Conocimiento de Redes a nivel general (deseable) Conocimientos en S.O Windows 11. Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks. Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365. Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!