Operational Excellence Analyst

Misión del puesto
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? En Cabify Perú buscamos un/a Operational Excellence Analyst para impulsar la eficiencia operativa y la mejora continua de nuestros procesos clave, iniciando con la optimización integral del proceso de cobranzas (Collections). Esta posición tendrá un rol activo en el diagnóstico, rediseño, automatización y estabilización de flujos operativos, analizando datos y articulando con equipos multidisciplinarios para asegurar procesos ágiles, sostenibles y escalables.

Principales responsabilidades
Identificar e implementar oportunidades de mejora : realizar diagnósticos operativos, priorizar iniciativas, diseñar planes de acción y asegurar su sostenibilidad mediante la construcción de políticas, procedimientos, dashboards de seguimiento, etc. Optimizar y automatizar flujos de trabajo : aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatización e inteligencia artificial para simplificar tareas, reducir tiempos de ciclo y aumentar la productividad. Monitorear y analizar indicadores clave : realizar seguimiento a los KPIs operativos, interpretar datos y tendencias para tomar decisiones informadas y proponer acciones preventivas y correctivas ( quick wins ). Articular con stakeholders internos y externos : colaborar estrechamente con equipos como B2B, Tesorería, Contabilidad, FP&A y Customer Experience para agilizar operaciones, resolver incidencias y acelerar la entrega de valor. Estructurar, estabilizar y transformar el proceso de cobranzas : ejecutar la estrategia de optimización del flujo de cuentas por cobrar ( Collections ) hasta lograr su madurez y transición operativa, lo cual abarca lo siguiente: Identificación y conciliación de cobros/abonos en cuentas bancarias. Elaboración de dashboards de CxC de principales clientes para optimizar la gestión y visibilidad del flujo de caja. …