Se requiere personal para gestionar la recepción hotelera y la atención al huésped. El cargo coordina el ingreso, salida y orientación de huéspedes durante la estadía, asegurando una operación eficiente en reservas y recepción. Se debe garantizar una experiencia positiva y fluida para cada visitante, gestionando eficientemente las reservas, el proceso de check-in y check-out, y resolviendo consultas o incidencias.
El uso de un sistema de reservas es fundamental para el desempeño del rol. Con horarios rotativos (mañana, tarde y noche)
Responsabilidades
Gestionar reservas de habitaciones y otros servicios. Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes. Atender y orientar a los huéspedes resolviendo sus dudas e inquietudes. Procesar pagos y gestionar el cuadre de caja al final del turno. Mantener informados a los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del hotel. Coordinar con otros departamentos (limpieza mantenimiento) para asegurar la satisfacción del huésped. Manejar situaciones de quejas o reclamaciones de manera profesional y eficiente.
Requerimientos
Bachiller completo. …
Fuente: Computrabajo CO. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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