Ubicación
Tiendas Carrefour / Cencosud Modalidad: Presencial Disponibilidad Full Time Reporta a: Supervisor/a Regional Supervisa a: Equipo de Shoppers Propósito del Puesto El Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Shoppers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos. Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.
Responsabilidades principales
Supervisar el trabajo diario del equipo de Shoppers en tienda. Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros. Armar y gestionar los horarios semanales de los Shoppers. Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación. Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos. Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos. Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo. Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado. Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos. …
Fuente: Computrabajo AR. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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