Service Delivery Manager

Somos CrossNet, empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a sus clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiencia de clientes a través de la tecnología e innovación. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan simpatizar con nuestros clientes, apostando por relaciones a largo plazo basadas en el valor y contribución individual. En CrossNet, nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manager (Tecnología - Contact Center), quien tendrá como misión gestionar la cartera de clientes asignada a nivel operativo, con la finalidad de fortalecer la satisfacción y fidelización de clientes, promoviendo la continuidad de los contratos y asegurando el cumplimiento de las actividades estipuladas contractualmente. Perfil del postulante: Título profesional universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Industrial, Administración o carreras afines. Experiencia laboral de al menos 2 años en cargos relacionados (Service Delivery Manager). Manejo de Microsoft Office, nivel medio. Microsoft Project, nivel medio. Conocimientos de tecnologías de la información e integración de plataformas, niv