¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y te apasiona alcanzar objetivos, optimizar resultados y brindar una excelente experiencia al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a Shift Manager para liderar la operación de una cuenta de Atención al Cliente por Chat, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión, la productividad y la calidad del servicio. · ¿Qué ofrecemos?
Sueldo
Básico: S/ 3,000 + variable hasta S/ 500. Ingreso a planilla completa + beneficios completos desde el 1° día.
Modalidad
Híbrida: 95% remoto y 5% presencial, según las necesidades de la operación.
Jornada
Laboral de 48 horas semanales, distribuidas en 8 horas diarias.
Disponibilidad
Para trabajar de lunes a domingo, dentro de la franja horaria de 6:00 a. m. a 9:00 p. m. Oportunidad de desarrollo profesional en una operación de atención al cliente digital. · ¿Cuáles serán tus principales funciones? Liderar y supervisar al equipo de asesores de atención al cliente por chat. Monitorear los indicadores de gestión (KPIs), productividad, calidad y cumplimiento de objetivos. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de atención establecidos por el cliente. …
Fuente: Computrabajo PE. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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