Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores internos de la empresa, mantener el control de los activos tecnológicos y apoyar en la actualización de información técnica de productos. Perfil Egresado de Ingeniería, Licenciatura o carrera afín en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o áreas relacionadas. Recién egresados pueden aplicar. Actitud de servicio y disposición para aprender y desarrollarse dentro del área de TI. Conocimientos requeridos Soporte técnico Help Desk. Sistemas Windows 11 / macOS. Inglés básico para lectura de documentación y fichas técnicas. Instalación y configuración de software. Conocimientos básicos de seguridad informática. Conocimiento general de productos tecnológicos como laptops, impresoras, servidores, monitores, almacenamiento, periféricos y accesorios. Capacidad para identificar marcas, modelos, números de parte y especificaciones técnicas. Capacidad para consultar e interpretar fichas técnicas de fabricantes.
Responsabilidades
Atender y dar seguimiento a tickets de soporte interno. Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran mayor nivel de acceso o conocimiento. …
Fuente: Computrabajo MX. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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