En Contacto Garantido nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas con fuerte perfil operativo, liderazgo de campo y un alto nivel de autonomía para coordinar de manera presencial nuestro equipo de gestión telefónica.
Si tenés experiencia liderando operaciones de recupero de crédito en contact centers, orientás tu gestión al cumplimiento de metas cuantitativas y buscas sumarte a una empresa líder con un excelente clima, esta oportunidad es para vos! Cuáles serán tus principales desafíos? Liderar, motivar y acompañar al equipo de asesores de cobranzas presenciales en el cumplimiento de sus objetivos individuales y grupales.
Garantizar el cumplimiento de KPIs clave de la operación: montos recuperados, efectividad de promesa de pago, contactabilidad, trazabilidad y productividad por hora. Asegurar la ejecución de las estrategias de cobranza según la antigüedad de la mora (mora temprana, tardía, castigada) y la segmentación de cartera. Brindar coaching y feedback continuo, monitoreando llamadas para optimizar la calidad del speech, manejo de objeciones y técnicas de negociación. …
Fuente: Computrabajo AR. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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