¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza telefónica de cartera castigada y gestionando metas de recuperación? ¡Queremos conocerte! Buscamos un supervisor que lidere la operación de nuestro equipo de asesores, acompañe las negociaciones y convierta los indicadores de gestión en acciones para mejorar el recaudo.
¿Qué experiencia necesitas? Experiencia comprobable como supervisor, coordinador o líder de equipos de call center de cobranza de cartera castigada. Manejo de equipos de asesores de cobranza telefónica, con seguimiento diario a la gestión, productividad y cumplimiento de metas. Experiencia en análisis de indicadores de recaudo, contactabilidad, efectividad, acuerdos de pago y tiempos de gestión.
Capacidad para diseñar estrategias de recuperación, apoyar negociaciones y ejecutar planes de mejora. Manejo de Excel intermedio para analizar bases de datos y elaborar reportes.
Importante
El cargo tiene un enfoque operativo y comercial de cobranza telefónica. Es indispensable contar con experiencia liderando equipos de call center de cobranza. …
Fuente: Computrabajo CO. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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