Experiencia requerida Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas de Operaciones, Logística, E-commerce o Marketplace. Experiencia en análisis de datos y conciliaciones o cuadraturas operacionales. Deseable experiencia en gestión de órdenes, devoluciones, postventa o procesos relacionados con comercio electrónico.
Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información y realizar seguimiento de múltiples casos simultáneamente. Conocimientos técnicos excluyentes Excel avanzado. SQL básico/intermedio. Experiencia en análisis de datos. Manejo de grandes volúmenes de información.
Principales responsabilidades
Monitorear el correcto avance de las órdenes a través de sus distintos estados operacionales. Detectar discrepancias entre sistemas logísticos, plataformas y procesos asociados. Ejecutar o coordinar correcciones de estados ante inconsistencias. Validar que las regularizaciones realizadas no generen impactos posteriores en pagos, devoluciones o experiencia del cliente. Realizar cuadraturas diarias de órdenes, entregas, cancelaciones y devoluciones. Identificar diferencias entre sistemas y gestionar su regularización. Generar reportes de diferencias, seguimiento de casos pendientes y trazabilidad de las correcciones ejecutadas. Monitorear diariamente las cancelaciones del canal e identificar anomalías o tendencias relevantes. Coordinar con equipos internos la resolución de casos críticos. Detectar órdenes detenidas, estados inconsistentes y procesos fuera de flujo. Priorizar casos de acuerdo con su impacto operacional y en la experiencia cliente. Gestionar soluciones temporales mientras se implementan correcciones definitivas. Nivel: Junior (poca experiencia).
Jornada
Tiempo completo.
Fuente: Get on Board. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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