Somos una fintech con operación de alto volumen transaccional y buscamos un Analista de Monitoreo y Gestión de Incidentes que sea el guardián de la estabilidad de nuestra plataforma principal (core). Tu reto será detectar, contener y resolver de forma oportuna cualquier incidente que afecte la operación, diagnosticar su causa raíz y, más allá de reaccionar, anticiparte a las fallas mediante monitoreo, análisis de datos y automatización inteligente (incluida IA).
Importante
Este cargo se enfoca en el monitoreo, la estabilidad y el diagnóstico de nuestra plataforma transaccional (APIs, servicios y bases de datos). No corresponde a soporte técnico de equipos, mesa de ayuda ni infraestructura de usuario final.
Funciones
Principales Identificar, atender y resolver fallas del sistema core, garantizando la continuidad operativa. Diagnosticar la causa raíz de los incidentes, interpretando códigos de estado HTTP y analizando logs de APIs y servicios. Documentar de forma clara y estructurada las fallas, sus causas y las soluciones aplicadas. Escalar al equipo de desarrollo los casos que superen tu alcance, con la información necesaria para resolverlos. …
Fuente: Computrabajo CO. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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