Analista de Qualidade Jr.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. Que desafios esperam por você? : Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução Análise de dados em Excel e construção de apresentações O que valorizamos?: Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão) Excel avançado Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas). Proximidade com Alphaville/Barueri Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center