Analista PQRS Superintendencia

¡Requerimos un Talento como el tuyo! Reconocida EPS, requiere para su equipo de trabajo TECNICO O TECNOLOGO ADMINISTRATIVO EN SALUD, para desempeñar el cargo de ANALISTA PQRS SUPERINTENDENCIA · OBJETIVO DEL CARGO: Resolver y tramitar las peticiones, reclamos, denuncias y quejas radicadas por la Superintendencia Nacional de Salud de manera oportuna y con calidad, acorde a la normatividad vigente y las políticas de la compañía. Así mismo generar actividades tendientes a mejora del proceso velando por que se ejecute con calidad, eficiencia y oportunidad. · ALGUNAS DE LAS FUNCIONES: - Gestionar los insumos requeridos para dar solución de manera oportuna a las PQRS radicadas por los protegidos en los diferentes canales de atención de la compañía, y de la Superintendencia Nacional de Salud, de acuerdo con los procesos establecidos por la empresa. · - Administrar los requerimientos radicados a través de los canales de PQRSD referentes a las insatisfacciones de los protegidos. · - Realizar seguimientos a las solicitudes realizadas a diferentes areas de la compañia, prestadores u operadores logisticos de medicamentos que sean requeridos para la gestión integral de la solución del contacto.