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Asistente de Customer Experience

🏢 Manpower · 📍 Lima · publicado hoy

En Manpower Perú estamos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de Asistente de Atención al Cliente . ¡La oportunidad de construir un futuro mejor está aquí!

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, soporte o gestión de consultas y reclamos. Experiencia en funciones relacionadas en gestión de comunicaciones y contenidos digítales Experiencia mínima de 2 año en rubros banca retail entre otros Funciones: Gestionar la elaboración y envío de comunicaciones masivas a clientes cuando se presenten cambios o cancelaciones de eventos. Adaptar los comunicados oficiales proporcionados por las áreas responsables o promotores al tono y lineamientos de comunicación de la marca. Revisar y adecuar textos legales de eventos creados o modificados para asegurar claridad y consistencia con las políticas internas. Revisar y actualizar periódicamente el contenido del Centro de Ayuda y los Términos y Condiciones cuando existan cambios operativos o comerciales. Atender consultas de clientes derivadas por el área de Marketing desde comentarios en redes sociales. …

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