Ejecutivo de Onboarding Junior

Lo que buscamos en ti: • Licenciatura concluida. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Facilidad para explicar conceptos tecnológicos de manera simple. • Organización para administrar múltiples clientes en simultáneo. • Pensamiento analítico y orientación a resultados. • Empatía y gusto por trabajar con emprendedores y dueños de negocio.

• Proactividad para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas. • Escucha activa. Nos encantará si además tienes: • Experiencia en empresas SaaS. • Experiencia en Customer Success, Implementación, Capacitación, Consultoría o Atención a Clientes. • Conocimiento en CRM, sistemas de gestión o plataformas tecnológicas. • Experiencia impartiendo capacitaciones virtuales.

• Manejo de herramientas como Google Workspace, HubSpot, Notion o similares. • Inglés básico o intermedio. ¿Qué harás en tu día a día? Tu desafío: Que cada cliente nuevo arranque con el pie derecho. Vas a liderar la implementación de punta a punta; configurar, capacitar y acompañar— para que el negocio empiece a operar rápido, adopte la plataforma y vea sus primeros resultados.

Eres el consultor estratégico que convierte un cliente recién llegado en un cliente que ya no puede vivir sin AgendaPro. 🚀 Qué harás / Responsabilidades: • Llevar implementaciones exitosas: guiar sesiones donde configuras AgendaPro según las necesidades de cada negocio, para que el cliente empiece a operar en el menor tiempo posible.

• Capacitar y generar adopción: enseñar a los clientes y sus equipos a usar la plataforma con sesiones consultivas y las mejores prácticas para exprimir cada funcionalidad. • Acompañar las primeras semanas: dar seguimiento continuo a tu cartera para impulsar la adopción, resolver dudas, identificar riesgos y asegurar los primeros resultados.

• Convertir necesidades en soluciones: escuchar los retos operativos de cada negocio y recomendar la mejor forma de resolverlos con AgendaPro. • Detectar riesgos de abandono: identificar clientes con bajo uso o dificultades y ejecutar planes de acción para reactivar su proceso.

• Colaborar con otros equipos: trabajar de la mano con Ventas, Customer Success, Soporte y Producto para una experiencia integral y compartir oportunidades de mejora. • Medir el éxito: cumplir tus indicadores de activación, adopción, asistencia a sesiones y tiempos de implementación. Nivel: Junior (poca experiencia).

Jornada
Tiempo completo.