Además dice: UPN San Juan de Lurigancho, GTR, Básico S/2400 + Comisiones S/1200+ Planilla. ¡Únete a UPN! En UPN contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) GTR que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
Condiciones
Laborales:
Horario
45 horas semanales.
Modalidad
Presencial.
Lugar de trabajo
UPN San Juan de Lurigancho. ¿Qué harás? Serás responsable de supervisar y administrar en tiempo real la carga y el flujo de los canales de Contact Center (llamadas, chat, SMS, email, web), asegurando el cumplimiento de la planificación diaria, los niveles de contactabilidad y los resultados operativos del equipo de asesores.
Funciones
Principales: Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria y semanal de las campañas vigentes Monitorear el logueo/deslogueo de agentes y la operatividad de sus recursos Controlar el desborde de los canales y garantizar la cobertura de asesores Generar reportes post mortem diarios, semanales y mensuales Coordinar breaks y alertar/escalar cortes o interrupciones en la gestión Balancear la carga operacional monitoreando horarios de transferencia (VDN) Requisitos:
Fuente: Computrabajo PE. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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