Importante empresa del sector muebles busca para su equipo de trabajo profesional con mínimo de 2 años en Experiencia y servicio al cliente, que garantice una experiencia extraordinaria al cliente final, gestionando sus necesidades y novedades de principio a fin, articulando las diferentes áreas de Ashley.
Responsabilidades
Principales •Gestionar solicitudes, novedades, PQRS y situaciones de posventa hasta su solución y cierre. Mantener informado al cliente durante todo el proceso. Identificar causas recurrentes de insatisfacción y proponer acciones de mejora. Administrar la Voz del Cliente (VOC) y presentar hallazgos relevantes a Gerencia. Diseñar y hacer seguimiento a estándares y tiempos de servicio. Medir la experiencia y satisfacción del cliente. Contrato a termino indefinido directo por la compañía, salario competitivo.
Requerimientos:
Educación mínima
Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, service, costumer, cliente
Fuente: Computrabajo CO. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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