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Sodimac Asesores de Reclamos FT

🏢 Falabella Corporativo Perú · 📍 Lima · Remoto · publicado hoy

Además dice: Call Center. Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de: Como Asesor(a) SAC serás responsable de: 1.

Contestar llamadas a clientes para atender consultas de productos, despachos, instalaciones, stock de productos etc. 2. Atender al cliente por nuestros canales de escucha ( videollamada, teléfono,whatsapp, entre otros) los reclamos y quejas de productos, despachos, instalaciones, ventas sin stock etc. 3.

Atender al cliente por nuestros canales de escucha sus solicitudes y requerimientos de reprogramaciones de despachos, instalaciones, cambios de producto etc. 4. Coordinar y realizar seguimiento a las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes con los distintos departamentos de tienda, venta a distancia y oficina de apoyo. 5. Mantener una conexión en los sistemas del Contact center vs. marcaje mínima del 95%. 6. Registrar correctamente los reclamos en los aplicativos como CRM y Centah (Instalaciones). 7. …

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