Job Description ¿Eres analítico, orientado al detalle y apasionado por los procesos de negocio en el área de impuestos y contabilidad? Si es así, ¡te estamos buscando! El candidato ideal posee excelentes habilidades analíticas, atención al detalle y dominio de sistemas financieros y contables.
Será responsable de gestionar los requerimientos del cliente, analizar procesos de negocio y proponer soluciones técnicas innovadoras. Key Responsibilities Gestión de Relaciones con Clientes: Desarrollar y mantener relaciones sólidas y continuas con los clientes a través de consultas proactivas, orientadas a la retención y renovación de sus cuentas.
Asesoramiento y Capacitación: Guiar y asesorar a los nuevos clientes sobre los productos y servicios adquiridos, así como brindar soporte a través del sitio web o del producto para responder preguntas y solucionar problemas.
Atención y Soporte Continuo: Atender las solicitudes recibidas por teléfono responder consultas y gestionar requerimientos vinculados a líneas de productos especializadas (investigando y resolviendo casos estándar). Negociación y Coordinación Interdepartamental: Negociar activamente con los clientes y articular con otras áreas claves.
Resolución de Incidencias: Solucionar problemas con pedidos fallidos y aplicar el procedimiento de escalado en caso de fallas del sistema. Required Qualifications Experiencia Previa: Experiencia comprobable en atención al cliente. Excluyente: Manejo de ERP Onvio o Bejerman (requisito obligatorio para avanzar en el proceso de selección).
Habilidades y Competencias: Muy buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para la gestión y resolución de conflictos.Interés y habilidad demostrada para capacitar a otros.Habilidad para realizar presentaciones de módulos a clientes de forma presencial . Preferred Qualifications Exposición a tecnologías de automatización o iniciativas de mejora de procesos en operaciones financieras. …
Fuente: Indeed. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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