Ejecutivo(a) de Retenciones- Remoto | Entel Descripción de la oferta ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros! Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos Funciones Atender consultas de clientes mediante llamadas. Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios. Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes. Fidelizar al cliente mejorando su experiencia. Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.
Requisitos
Residir en Lima Metropolitana o Callao. Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota. Experiencia mínima de 3 meses en Call Center. Manejo de Office a nivel básico. Buen nivel de comunicación escrita. Habilidades blandas y orientación al cliente. Habilidades comerciales y capacidad de persuasión. …
Fuente: Computrabajo PE. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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