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Atención a clientes

🏢 Villacero · 📍 San Pedro Tlaquepaque, Jalisco · 💵 MXN 16.103 por mes · publicado hoy

En Villacero somos un grupo 100% mexicano con más de 60 años de trayectoria, líder en la comercialización, transformación y logística en productos de acero en México, Estados Unidos y América. Estamos enfocados en los sectores comerciales de la Construcción Civil, Construcción, Infraestructura, Metalmecánica e Industria, Agroindustria y Minería, Automotriz y Distribución en general.

Atender llamada del cliente para brindarle un servicio oportuno, ofreciéndole el producto que pueda ser definido o ajustado a sus necesidades, de acuerdo con los convenios establecidos con la empresa. Asegurar el registro de la orden para mantener la comunicación entre el cliente y la planta sobre el estatus en el que se encuentra.

Asegurar que se lleve a cabo el adecuado seguimiento de reclamaciones y devoluciones informando al cliente el procedimiento a seguir, determinando si necesita otro tipo de atención, canalizándolo a la persona encargada del área. Verificar con el jefe de producto el nivel de producción o la fabricación de productos (no de línea) para poder realizar una propuesta al cliente. …

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