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Ejecutiva de atencion al paciente

🏢 Dialisis y Trasplantes Alba · 📍 León, Guanajuato · 💵 MXN 11.500 por mes · publicado hoy

Horario
Laboral: lunes a sábado, disponibilidad para rolar turnos.

Lugar de trabajo
Col. Centro Escolaridad: Lic. en trabajo social, pedagogía, psicología general.

Funciones
A DESEMPEÑAR: Dar la bienvenida a los pacientes de nuevo ingreso y a sus familiares. Brindar una atención cordial, empática y respetuosa durante cada contacto. Proporcionar información general sobre los servicios y funcionamiento de la clínica. Explicar al paciente aspectos básicos relacionados con su atención, horarios, dinámica de las sesiones y áreas de servicio. Identificar dudas, necesidades o situaciones especiales que requieran atención o seguimiento. Mantener una comunicación clara, respetuosa y adecuada al estado y necesidades del paciente. Recibir y atender solicitudes de cambio de horario o turno para las sesiones de hemodiálisis. Analizar cada solicitud de acuerdo con los lineamientos y disponibilidad de la clínica. Coordinar con las áreas correspondientes la factibilidad de los cambios solicitados. Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con situaciones personales, familiares, laborales o de traslado que puedan afectar la asistencia del paciente a sus sesiones. …

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