En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Súmate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias.
Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.
¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido! Tenemos un desafío para quienes: ------------------------------------ Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
¿Cuáles son los desafíos del rol? ------------------------------------- Mejorar la experiencia del usuario MELI de una manera sustentable y escalable Imaginarte emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Ser la voz de nuestros usuarios dentro de Mercado Libre, asegurando que el desarrollo de nuestros productos sea cada vez más centrado en el usuario.
Identificar, procesar y comunicar retroalimentación de los clientes de Mercado Pago a los equipos de Producto que los desarrollan , capturado a partir de los lentes de Customer Experience y análisis transaccionales. …
Fuente: Indeed. trabajaya no cobra nada, ni a vos ni por postularte.
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