Tipos de trabajo y de contrato

¿Qué es un puesto de 'back office'?

También le dicen: back office, backoffice, back-office, tareas de back office, soporte administrativo, gestión interna.

Actualizado: noviembre de 2026 · Lectura: 2 minutos · Gratis, siempre

Back office es una expresión en inglés que quiere decir "la parte de atrás de la oficina": son las tareas internas que el cliente no ve, como cargar datos, revisar papeles, armar informes o seguir trámites, para que todo funcione.

En simple

Es lo contrario de la atención al cliente cara a cara (a eso a veces le dicen front, "el frente"). Por ejemplo: en un banco, el que atiende en la ventanilla está en el frente; el que revisa y aprueba los papeles de un préstamo está en el back office.

Se pide mucho en bancos, aseguradoras, call centers, empresas de logística y tiendas que venden por internet. Suele ser trabajo de computadora: planillas, mails, sistemas, controlar que no haya errores. Muchas veces se puede hacer en forma híbrida o desde casa.

Cómo aparece en los avisos

"Analista de back office, carga y control de documentación" → revisás que los papeles de los clientes estén completos y los cargás.

"Back office comercial" → ayudás al equipo de ventas desde adentro: armás presupuestos, cargás pedidos, seguís entregas.

"Call center: atención y back office" → parte del día atendés y otra parte resolvés casos sin hablar con el cliente.

Qué hacés con esto

Si hiciste carga de datos, trámites, control de papeles o tareas administrativas, eso es back office: ponelo en el CV.
Mostrá que sos ordenado, prolijo y que revisás antes de mandar.
Saber Excel y escribir rápido en la computadora suma mucho.
Preguntá si el puesto es solo interno o si también tenés que atender clientes.

⚠️ Ojo: Algunos avisos dicen "back office desde casa, ganá en dólares" y después te piden pagar un curso o un kit para empezar. Un trabajo de verdad no te cobra para entrar. Si dudás, pasá el aviso por nuestro detector de estafas.

Herramientas gratis que te sirven con esto:

Cómo es el trabajo de carga de datos Cómo es el trabajo administrativo Revisá si un aviso es estafa

Palabras relacionadas

Manejo de PC Atención al cliente Trabajo híbrido Facturación Call center (centro de llamadas)

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre back office y atención al cliente?

En atención al cliente hablás con la gente. En back office resolvés las cosas por detrás, sin contacto directo con el cliente.

¿Necesito experiencia?

Para puestos de entrada, muchas veces no. Piden secundario completo, manejo de computadora y prolijidad.

¿Se puede trabajar desde casa?

Muchas veces sí, porque es trabajo de computadora. Preguntá si es presencial, híbrido o remoto.

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trabajaya es gratis, siempre. Un trabajo de verdad nunca te cobra ni te pide el documento antes de una entrevista: revisá un aviso acá.